Kontaktinformasjon
Kom i kontakt med oss
Velkommen til Orenrion. Hvis du har spørsmål om produkter, bestillinger, betaling, levering eller retur og refusjon, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Vi vil gjøre vårt beste for å gi deg tydelig og nyttig hjelp.
Nettstedinformasjon
Nettstedets navn: Orenrion
Nettsted: https://orenrion.com
E-post
Hvis du har spørsmål om produkter, bestillinger, betaling, levering eller kundeservice, kan du sende oss en e-post på:
support@orenrion.com
For at vi lettere skal kunne finne bestillingen din og behandle henvendelsen, anbefaler vi at du oppgir ordrenummeret og e-postadressen du brukte da du la inn bestillingen.
Av sikkerhetshensyn må du ikke sende fullstendig kortnummer, sikkerhetskode, passord eller andre sensitive betalingsopplysninger via vanlig e-post.
Telefon
Du kan også kontakte oss på følgende telefonnummer:
+1 (213) 417-8256
Hvis henvendelsen gjelder en bestemt bestilling, anbefaler vi at du har ordrenummeret tilgjengelig, slik at vi lettere kan undersøke saken.
Kontaktadresse
151 E 69th St, Los Angeles CA 90003, United States
Dette er en kontaktadresse. Den skal ikke forstås som en lokal butikk, et lager eller en returadresse i Norge. Hvis du ønsker å returnere en vare, må du følge instruksjonene i nettstedets vilkår for retur og refusjon for å få informasjon om riktig returmetode og returadresse.
Leveringsområde
Vi tilbyr levering til adresser i hele Norge. Den faktiske leveringsmuligheten avhenger imidlertid av om transportøren betjener den aktuelle adressen.
Hvis leveringsadressen din ligger i et avsidesliggende område, på en øy eller i et annet område med særskilte leveringsforhold, anbefaler vi at du kontakter oss på e-post før du bestiller for å få bekreftet om levering er mulig.
Kundeservice og åpningstider
Vår kundeservice er tilgjengelig på følgende tidspunkter (norsk lokal tid):
Mandag til fredag: 09:00–12:00
Mandag til fredag: 14:00–18:00
Du kan kontakte oss via e-post eller telefon innenfor disse åpningstidene.
Hvordan kontakte oss
For at vi skal kunne hjelpe deg mer effektivt, anbefaler vi at du oppgir relevant informasjon ut fra hva henvendelsen gjelder:
Produktspørsmål: Oppgi navnet på produktet du er interessert i, og beskriv hva du ønsker å vite.
Bestillingsspørsmål: Oppgi ordrenummeret og e-postadressen du brukte da du la inn bestillingen.
Betalingsspørsmål: Oppgi ordrenummeret og beskriv betalingsproblemet. Ikke oppgi fullstendige kortopplysninger eller passord.
Leveringsspørsmål: Oppgi ordrenummeret, slik at vi kan hjelpe deg med å undersøke leveringsstatusen.
Retur og refusjon: Les nettstedets separate vilkår for Retur- og refusjonspolicy, og følg instruksjonene for å sende inn en forespørsel.
Kansellering av bestilling: Kontakt oss så snart som mulig via e-post eller telefon, og oppgi ordrenummeret og relevant informasjon. Kansellering behandles i samsvar med gjeldende lovgivning og nettstedets relevante vilkår.
Vi setter pris på alle henvendelser og vil gjøre vårt beste for å gi deg tydelig og praktisk hjelp.
Før du kontakter oss
For å beskytte personopplysningene dine og sikkerheten ved betaling ber vi deg om bare å oppgi informasjon som er nødvendig for å behandle henvendelsen. Ikke send kortpassord, fullstendig kortnummer, sikkerhetskode eller andre sensitive kontopplysninger via vanlig e-post.
Hvis henvendelsen gjelder en bestilling, ber vi deg om å oppgi riktig ordrenummer og e-postadressen du brukte ved bestillingen, slik at vi lettere kan finne bestillingen og undersøke saken.
Takk for at du besøker nettstedet vårt. Vi ser frem til å gi deg en tydelig og enkel handleopplevelse.